Le presenti Condizioni di utilizzo e vendita regolano l’accesso al sito web, l’utilizzo delle funzioni disponibili sul sito web e la conclusione degli ordini da parte dei clienti con indirizzo di consegna in Italia.
Con l’utilizzo del sito web e con l’invio di un ordine, il cliente dichiara di accettare le presenti condizioni.
Gli ordini effettuati tramite il sito web costituiscono contratti a distanza quando il contratto viene concluso senza la presenza fisica simultanea del cliente e del nostro negozio, mediante l’uso esclusivo di mezzi di comunicazione a distanza. Questa definizione corrisponde all’articolo 45, comma 1, lettera g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Prima della conclusione del contratto, il cliente riceve le informazioni previste dall’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, in forma chiara e comprensibile.
Le informazioni tecniche relative alla conclusione dell’ordine online e alla conferma elettronica dell’ordine sono fornite secondo gli articoli 12 e 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.
Il cliente può creare un account personale per gestire più facilmente gli ordini e consultare lo stato dell’ordine.
Il cliente si impegna a rispettare i seguenti obblighi:
fornire informazioni corrette e aggiornate
mantenere riservate le credenziali di accesso
verificare eventuali modifiche dell’indirizzo di consegna, dell’indirizzo e-mail o dei dati di pagamento prima dell’invio di un ordine
Le operazioni effettuate tramite un account cliente sono considerate operazioni del titolare dell’account, salvo prova di utilizzo non autorizzato.
Il sito web può essere temporaneamente non disponibile durante interventi di manutenzione tecnica, misure di sicurezza o aggiornamenti del sistema.
Il cliente deve utilizzare il sito web solo per scopi leciti, per consultare informazioni sui prodotti, effettuare ordini e gestire i propri ordini.
I mobili e gli articoli per la casa sono presentati sul sito web tramite descrizioni dei prodotti, misure, informazioni sui materiali e immagini.
Piccole differenze di colore o finitura possono derivare dalle impostazioni dello schermo, dalle condizioni di luce o dalle caratteristiche naturali dei materiali.
Se viene rilevato un errore nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità di un articolo, informiamo il cliente prima dell’ulteriore lavorazione dell’ordine.
Se un articolo non è disponibile dopo l’invio dell’ordine:
il cliente viene informato via e-mail
al cliente può essere offerto un rimborso o un’altra soluzione concordata con il cliente
I prezzi sono indicati in euro (€). I prezzi mostrati sul sito web includono le imposte applicabili e gli altri elementi di prezzo collegati al prodotto.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente riceve informazioni chiare sul prezzo totale dei prodotti, sui costi di spedizione, sulle imposte applicabili e sull’importo totale da pagare, secondo l’articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
La procedura d’ordine comprende le seguenti fasi:
selezione degli articoli
controllo del carrello
inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna in Italia
selezione del metodo di pagamento
controllo del riepilogo dell’ordine
invio dell’ordine tramite il pulsante previsto per la conferma dell’acquisto
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può controllare e correggere i dati inseriti.
Con l’invio dell’ordine, il cliente presenta una proposta vincolante di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l’accettazione dell’ordine, il cliente riceve una conferma via e-mail.
Le informazioni sulle fasi tecniche per concludere il contratto online, sui mezzi tecnici per correggere gli errori di inserimento e sull’inoltro dell’ordine sono fornite secondo gli articoli 12 e 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è di 8-9 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere il reso entro 25 giorni dalla ricezione dei prodotti.
La sostituzione diretta non viene effettuata per motivi logistici. Se il cliente desidera ricevere un altro articolo, deve restituire l’articolo ricevuto. Dopo la restituzione, il cliente può effettuare un nuovo ordine sul sito web.
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali del cliente sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Il trattamento dei dati personali può avvenire quando è necessario per l’esecuzione del contratto o per misure precontrattuali richieste dal cliente, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679.
Il trattamento può avvenire quando è necessario per adempiere un obbligo legale, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679.
Il trattamento può avvenire quando è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679, purché non prevalgano gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali del cliente.
Il cliente può utilizzare il sito web solo per scopi leciti e per consultare informazioni, effettuare ordini e gestire i propri ordini.
Il cliente non deve compiere azioni che possano compromettere la sicurezza, la disponibilità o il funzionamento del sito web.
In caso di indisponibilità temporanea del sito web dovuta a manutenzione tecnica, aggiornamenti o misure di sicurezza, il nostro negozio interviene per ripristinare il normale funzionamento del sito web.
I diritti del cliente relativi ai prodotti non conformi restano regolati dagli articoli 128-bis, 129, 130 e 135-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Per gli ordini con indirizzo di consegna in Italia, il cliente conserva i diritti riconosciuti dalle disposizioni inderogabili del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Ai sensi dell’articolo 66-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, per le controversie civili relative ai contratti conclusi con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.
In caso di domande o reclami, il cliente deve contattare prima il servizio clienti, in modo da consentire un chiarimento diretto.
La possibilità per il cliente di esercitare i propri diritti davanti al giudice competente non è limitata dalle presenti condizioni.
Per domande su ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi o utilizzo del sito web, contattarci:
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