Politica di spedizione

1. Area di consegna

La consegna di mobili e articoli per la casa acquistati tramite il nostro sito web è disponibile in Italia.

Gli ordini vengono preparati dal nostro negozio per i clienti che indicano un indirizzo di consegna in Italia.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini con valore della merce inferiore a 200 €, il costo di spedizione è pari a 15 €.

Per gli ordini con valore della merce pari o superiore a 200 €, non viene addebitato alcun costo di spedizione.

3. Tempo di lavorazione e termine di elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le 17:15 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 17:15 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite trasportatori utilizzati per la spedizione di mobili e articoli per la casa.

Il tempo di consegna stimato è di 8-9 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Il tempo di consegna può variare in base a:

dimensioni del pacco

peso del mobile

accesso all’indirizzo di consegna

pianificazione del percorso da parte del trasportatore

condizioni del traffico in Italia

Ai sensi dell’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, noi consegniamo i beni entro il termine indicato al cliente prima della conclusione dell’ordine.

5. Imposte applicabili e importo totale

I prezzi indicati sul sito web includono le imposte applicabili e gli altri elementi di prezzo collegati al prodotto.

L’importo visualizzato al momento della conferma definitiva dell’ordine corrisponde all’importo totale che il cliente deve pagare.

6. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene consegnato al trasportatore, il cliente riceve un’e-mail con il link per il tracciamento della spedizione.

Lo stato della consegna può essere consultato tramite il link inviato.

In caso di difficoltà con il tracciamento o con la consegna del pacco, il cliente può contattarci.

7. Responsabilità, eventi di consegna

Noi consegniamo i prodotti entro il termine indicato al momento dell’ordine.

La consegna si considera completata quando il prodotto viene consegnato al cliente o a una persona autorizzata dal cliente a ricevere il pacco.

Il passaggio del rischio di perdita o danneggiamento dei beni avviene secondo l’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, quando il cliente o una persona da lui designata entra materialmente in possesso dei beni.

In caso di perdita, danno visibile o ritardo significativo durante il trasporto:

il cliente deve contattarci tempestivamente

noi verifichiamo lo stato della spedizione presso il trasportatore

noi comunichiamo al cliente una soluzione dopo la verifica del caso di consegna

Se il problema di consegna deriva da un indirizzo errato o incompleto indicato dal cliente, oppure da ripetuti tentativi di consegna non riusciti:

prima di una nuova spedizione possono essere richiesti costi di spedizione aggiuntivi

l’importo richiesto corrisponde al costo della nuova spedizione

8. Servizio clienti

Per domande sulla spedizione, sul tracciamento, sulla cancellazione, sul reso o sul cambio di un ordine, contattarci:

E-mail: ithelpdesk@marifahaus.com

Telefono: +81 (908) 659 97 76

Indirizzo: MEGURO HOUSE 405, 2-38-4 NAKACHO, MEGURO-KU, TOKYO 153-0065, JAPAN

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:15–17:15

Area di consegna: Italia